FAQ

• Per escursioni particolari come, ad esempio, alla ricerca della balena, pesca d'altura e giri particolarmente impegnativi è bene prenotare almeno una settimana in anticipo.
• Per le escursioni più frequenti bastano un paio di giorni.

• Tutti i tour sono adatti a famiglie con bambini, ovvio che la loro età è importante; non ci sono attività pericolose ma, per la maggior parte dei casi ci si muove su barche e motoscafi anche per una durata che può andare dalla mezz'ora alle o due ore.

• I tour più frequenti sono quelli che durano una giornata ma ne esistono alcuni anche di qualche ora o mezza giornata.
• In alcuni casi alcune di queste gite si possono strutturare con durata due giorni.
• Se si pensa, invece, a tour sulla Grande Terra non ci sono limiti; si può decidere per un tour di un solo giorno come di dieci e più. In questo caso si suggerisce una durata di cinque giorni.

Il pranzo offerto durante i tour è un tipico pranzo malgascio, ricco e molto gustoso.

Esempio: riso al latte di cocco, pesce fresco, pane, spiedini di gamberi, spiedini di carne di zebù, granchio con salsa, verdure alla vaniglia o verdure con pasta o patate, frutta di stagione e bevande (acqua naturale, birra, coca cola).

Aragosta: se desiderate assaggiare l'aragosta del Madagascar, bisogna prenotarla almeno 1 giorno prima, ed ha un supplemento di 10,00 euro a persona.

Tutti i cibi serviti, comprese le verdure crude, sono lavati e cotti usando acqua minerale.

• Se il tour scelto è un collettivo si può personalizzare solamente la scelta del pranzo: con o senza aragosta.

• Se il tour è stato scelto privato è personalizzabile su molti aspetti secondo richiesta del cliente,  fermi restando tempi e percorrenze e con variabilità di prezzo a seconda della richiesta.

Al momento i pagamenti possono essere effettuati in due modi.

•  In passato non richiedevamo alcun anticipo sulle prenotazioni; tuttavia, poiché alcuni clienti hanno l’abitudine di non presentarsi all’appuntamento, siamo stati costretti a introdurre un anticipo del 20% o del 30%, a seconda della tipologia di prenotazione. Nel caso in cui il cliente non possa usufruire del nostro servizio, sarà sufficiente avvisarci con almeno due settimane di anticipo affinché l’importo versato venga interamente rimborsato.

Ciò non è sempre possibile applicarlo ai tour più impegnativi, per i quali siamo costretti ad anticipare somme di denaro che non sempre ci vengono rimborsate; in questi casi ci impegniamo con onestà a restituire quanto possibile, pur precisando che l’intero importo potrebbe non essere rimborsabile.

• L’importo restante verrà saldato direttamente il giorno dell’escursione, in contanti (si accettano euro).
  Il pagamento dell’anticipo può avvenire tramite PayPal o bonifico bancario; i dettagli per il pagamento verranno comunicati al momento della richiesta.

• Nel caso in cui la prenotazione venga effettuata mentre siete già sull’isola, il pagamento potrà essere effettuato direttamente il giorno dell’escursione, in contanti.

• Abbiamo adottato una politica di cancellazione particolarmente flessibile.
  L’importo versato in anticipo verrà interamente rimborsato, a condizione che la cancellazione venga comunicata con almeno due settimane di anticipo. Siamo consapevoli che possano verificarsi imprevisti e ci impegniamo a gestire ogni situazione con disponibilità e attenzione.

• Ciò non è sempre possibile applicarlo a tour più impegnativi, per i quali siamo costretti ad anticipare somme di denaro che non sempre ci vengono rimborsate; in questi casi ci impegniamo con onestà a restituire quanto possibile, pur precisando che l’intero importo potrebbe non essere rimborsabile.

• Qualora l’impedimento si verifichi quando sarete già a destinazione, le motivazioni verranno valutate caso per caso, con buon senso e spirito collaborativo.

• In caso di maltempo si stabilirà insieme al cliente di spostare il tour ad un altro giorno; nel caso non sia possibile a causa del protrarsi del maltempo o per questione di impossibilità per motivi personali del cliente verrà restituita la cifra totale.

Verrà concordata una nuova data ma se non sarà possibile concordarla a causa delle condizioni fisiche o per scelta del cliente restituiremo la quota totale.

• I bambini sotto i 4 anni non pagano.
• dai 6 e i 9 anni pagano 20€.
• dai 10 anni in poi pagano come un adulto.
• per i gruppi si valuterà di volta in volta.

• se si è alla ricerca del sole, del caldo non esagerato ed assenza di nuvole, il periodo tendenzialmente migliore va da inizio maggio a tutto ottobre.

• tra agosto e settembre è il periodo in cui le megattere migrano quindi il loro avvistamento è certo.
• ottobre e novembre sono i mesi in cui l’incontro con lo squalo balena, il grande gigante gentile, è più facile.

Riassumendo, ogni stagione ha le sue attrattive, dipende cosa si cerca.

No, 

ci sarebbe molto gradito ma non lo imponiamo in generale.

Solo per i tour che richiedono riservazioni ed anticipi per noleggi particolari è richiesta la prenotazione ed un anticipo almeno una settimana in prima delle data scelta.

I tour sono disponibili in lingua italiana, francese ed inglese, per altre lingue è possibile farne specifica richiesta anche se non garantiamo di essere in grado di soddisfarla.